@Article{ RODRÍGUEZ_ORTIZ:15-26,

author = { MANUEL PEDRO RODRÍGUEZ BOLÍVAR and DAVID ORTIZ RODRÍGUEZ } ,

title = { EL "BALANCED SCORECARD" COMO HERAMIENTA PARA LA GESTIÓN ESTRATÉGICA DE LOS SERVICIOS PÚBLICOS MUNICIPALES: UN CASO DE ESTUDIO },

journal = { Análisis Local },

year = { 2009 },

pages = { 15-26 },

}